Regulamin Sklepu
01.02.2024
Postanowienia Ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.raypath-nanopurify.eu, prowadzonym przez Michał Szewczyk AcariMed; Aleja Niepodległości 39/9, 23-204 Kraśnik; NIP: 715-149-15-31; Regon: 520419156, zwaną dalej "Sklepem Internetowym".
- Podmiotem odpowiedzialnym za logistykę jest firma Raypath International Sp. z o.o., z siedzibą w Rząsce, ul. Nad Potokiem 72, NIP: 6792935553.
- Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed dokonaniem zakupu w Sklepie Internetowym.
- Ceny wszystkich produktów prezentowanych w Sklepie Internetowym są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
- Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
- Wszystkie produkty oferowane w Sklepie Internetowym są oryginalne i pełnowartościowe.
- Sklep www.raypath-nanopurify.eu działa na stoku magazynowym firmy Raypath International Sp. z o.o. W przypadku braku dostępności danego produktu po dokonaniu zakupu, Kupujący zostanie poinformowany drogą mailową, a środki za niedostępny produkt zostaną zwrócone na jego konto.
- Ze względu na dużą rotację produktów i ilość zamówień, Sklep Internetowy nie jest w stanie zagwarantować 100% dostępności wszystkich produktów.
- Sklep internetowy www.raypath-nanopurify.eu jest pośrednikiem w sprzedaży pomiędzy klientem sklepu internetowego a producentem Raypath International Sp. z o.o. i działa w modelu dropshippingu, co oznacza, że sklep internetowy jest tylko i wyłącznie platformą do zbierania zamówień, a podmiotem realizującym zamówienia jest producent Raypath International Sp. z o.o. Zamówienia te są realizowane za pomocą firmy DPD.
- W przypadku wyboru przez klienta sklepu formy dostawy Inpost Paczkomat, podmiotem odpowiedzialnym za wysyłkę towaru jest firma Michał Szewczyk Acarimed. Towar jest wysyłany bezpośrednio z paczkomatu do paczkomatu, wskazanego przez klienta sklepu internetowego. Czas realizacji takiego zamówienia to minimum 3 dni robocze
Warunki Płatności, Zamówienia i Dostawy
- Podczas procesu dokonywania zakupu, Kupujący wybiera preferowaną formę płatności, zarówno w koszyku, jak i na ostatnim etapie zamówienia.
- Płatności można dokonać online, poprzez PAYU, przelew bankowy lub kartę kredytową. Zachęcamy do korzystania z płatności online, ze względu na ich szybkość i wygodę, także w przypadku ewentualnego zwrotu towaru.
-
- Kurier DPD za pobraniem > 400zł płatne 10zł
- Kurier DPD za pobraniem < 400zł płatne 20zł
- Kurier DPD płatność on-line - dostawa gratis
- Paczkomat Inpost płatność on-line - dostawa gratis
-
Realizacja zamówień:Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Koszty dostawy zależą od wybranej formy płatności:
- Kurier DPD (do 2 dni roboczych)
- InPost Paczkomat ( do 3 dni roboczych ) - usługa skierowana dla klientów, którzy chcą samodzielnie odebrać paczkę z paczkomatu. Poniżej format paczek, które można zrealizować przez paczkomat:
- gabaryt A : wymiar 8x38x64 cm
- gabaryt B : wymiar 19x38x64 cm
- gabaryt C : wymiar 41x38x64 cm
Maksymalny możliwy czas realizacji zamówienia : 2 - 3 dni robocze
- Numer telefonu podany przez Kupującego w formularzu zamówienia umożliwia kurierowi kontakt w celu ustalenia terminu dostawy. Status przesyłki można śledzić na stronie www.dpd.com.pl.
- Przesyłki są starannie zapakowane i ubezpieczone, aby zapewnić bezpieczeństwo towaru podczas transportu.
- Płatności online są obsługiwane za pomocą systemu płatniczego payu.pl, który gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa transakcji dzięki najnowszym metodom szyfrowania danych. Wybierając płatność kartą kredytową, Kupujący zostaje przekierowany na stronę www.payu.pl, gdzie podaje swoje dane. Proces ten jest analogiczny do dokonywania przelewu z banku internetowego.
- Zamówienia składane na stronie internetowej Raypath-NanoPurify są realizowane za pośrednictwem firmy Raypath International Sp. z o.o., która jest odpowiedzialna za proces dostawy produktów oraz za ewentualne uszkodzenia produktów w trakcie transportu. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących statusu zamówienia, spóźnień w dostawie, uszkodzeń produktów lub innych kwestii związanych z zamówieniem, Kupujący może skontaktować się z nami drogą mailową pod adresem kontakt@nanopurify.eu.
Reklamacje i Zwroty
- Przed odbiorem przesyłki, Kupujący zobowiązany jest dokładnie sprawdzić stan opakowania. Jeśli stwierdzi uszkodzenie opakowania, które mogło wpłynąć na stan produktów Nanosilver, nie powinien przyjmować przesyłki, a zamiast tego powinien niezwłocznie poinformować o tym Sklep Internetowy telefonicznie lub mailowo.
- Po odebraniu przesyłki i podpisaniu wszystkich dokumentów przewozowych w obecności kuriera, Kupujący powinien otworzyć przesyłkę i sprawdzić, czy zawartość nie jest uszkodzona. W przypadku braku uszkodzeń, Kupujący może podziękować kurierowi.
- Jeśli produkty okazują się uszkodzone, Kupujący powinien poprosić kuriera o sporządzenie protokołu uszkodzenia przesyłki, co stanowi obowiązek kuriera. Protokół ten należy przesłać do firmy Sklep Internetowy jako skan e-mailem (centrala@ray.pl) lub kserokopią pocztą.
- Jeśli kurier odmawia wystawienia protokołu uszkodzenia, Kupujący powinien natychmiast skontaktować się pod numerem telefonu 12/625-74-00, a Sklep Internetowy podejmie odpowiednie kroki.
- Po otrzymaniu protokołu uszkodzenia i jego potwierdzeniu przez firmę kurierską, Sklep Internetowy rozpocznie procedurę reklamacyjną. Protokół uszkodzenia przesyłki stanowi podstawę do zgłoszenia reklamacji. Reklamacje można składać w ciągu 7 dni od daty odebrania przesyłki. Protokół musi dotrzeć do Sklepu Internetowego w ciągu maksymalnie 4 dni od daty dostawy przesyłki.
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. W przypadku skorzystania z tego uprawnienia, Kupujący zobowiązany jest do złożenia pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy i przesłania zwracanych produktów na adres:
Raypath International
Rząska ul. Nad Potokiem 7a
30-199 Kraków, - Wraz z otrzymaną fakturą. Produkt musi być zabezpieczony w paczce w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie podczas transportu. Nie akceptujemy przesyłek w kopertach foliowych. Prawo zwrotu przysługuje wyłącznie Klientom będącym osobami fizycznymi. Nie przysługuje ono podmiotom prawnym i osobom prowadzącym działalność gospodarczą, jeżeli produkt został zakupiony na potrzeby firmy.
- Pieniądze za zwrócone produkty zostaną zwrócone przelewem na wskazane przez Kupującego konto. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący. Sklep Internetowy nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Ze względu na fakt, że sklep jest prowadzony na platformie Shopify, a centrala jest w Dublinie, zwrot środków jest zlecany automatycznie i trwa od 5 do 10 dni roboczych.
- Raypath International udziela gwarancji na swoje produkty: 18 miesięcy dla osób fizycznych i 6 miesięcy dla firm.
Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni. Jeśli w tym terminie Sklep Internetowy nie ustosunkuje się do reklamacji, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres:
Raypath International
Rząska ul. Nad Potokiem 7a
30-199 Kraków
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1/02/2024, a jego treść jest dostępna na stronie internetowej Sklepu Internetowego NanoPurify.eu.
Ochrona Danych Osobowych
- Sklep Internetowy zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Kupującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych. Informacje na ten temat znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu Internetowego.
Prawa Autorskie i Własność Intelektualna
- Wszystkie treści, zdjęcia, grafiki, logotypy oraz inne materiały prezentowane w Sklepie Internetowym podlegają prawom autorskim i są własnością Sklepu Internetowego lub innych podmiotów współpracujących. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach komercyjnych bez zgody Sklepu Internetowego jest zabronione.
Postanowienia Końcowe
- Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany w regulaminie wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu Internetowego. Kupujący jest zobowiązany do regularnego zapoznawania się z treścią regulaminu.
- Wszelkie spory między Stronami wynikłe z umowy zawartej na podstawie niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2024, a jego treść jest dostępna na stronie internetowej Sklepu Internetowego Raypath-NanoPurify.eu.
- Niniejszy regulamin jest własnością Sklepu Internetowego Raypath-NanoPurify.eu i jest chroniony prawem autorskim. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie regulaminu w całości lub w części bez zgody Sklepu Internetowego jest zabronione.
